よくある質問 ーQ&AーTOP ＞ よくある質問 ーQ&Aー～ ガスメーター ～ すべて開く地震の後、ガスが止まりガス機器が使用できない。震度５以上の地震が発生した際には、安全のためガスメーター(マイコンメーター)がガスを遮断することがあります。復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページをご確認下さい。※ご不明な場合は、京和ガスまでご連絡下さい。☎０１２０－１５０－０５０日本ガスメーター工業会～ ガスコンロ ～ すべて開くビルトインコンロの電池の交換の仕方がわかりません。動画で確認する場合、リンナイ製デリシア・リッセを例にしています。※コンロの種類によって電池ボックスが左側操作パネルについている場合もございます。リンナイ電池交換動画はこちらから停電時にも使用できますか？乾電池式コンロの場合、停電時にもご利用いただけます。※取り扱いには十分ご注意下さい。点火ボタンから手を離すと火が消えてしまう。乾電池の電圧が不足している可能性があります。一度、電池を新品のアルカリ電池に交換をお願いします。電池交換しても改善されない場合は、機器の不具合の可能性があります。【修理概算費用】目安金額：6,600～22,000円(税込)※修理金額はあくまで目安です。 点検の結果、故障個所が複数になり、修理目安金額を超える場合があります。※部品の保有期限が過ぎている場合は修理不可となります。 その場合は、点検のみ有償となります。～ 給湯器 ～ すべて開く給湯器は何年間使えますか？ガス給湯器は設計標準期間として１０年間使用されることを想定しています。この期間は、修理や不具合がないことを保証しているのではなく、メンテナンスを含めてご使用いただける期間です。お湯は使えるがリモコンに「88」または「888」という表示がでる。＜長期使用製品に関する制度＞設計標準使用期間、もしくはそれに相当する使用回数を超えると、給湯器のリモコンに「８８」または「８８８」を表示して点検時期をお知らせします。メーカーより点検に伺いますので、ご使用のメーカーにお問い合わせください。●ノーリツ☎０１２０-９１１－０２６https://noritz-faq.dga.jp/navi/faq_detail.html?id=4000010&category=&page=2000●リンナイ ☎０１２０－０５４－３２１https://faq.rinnai.co.jp/faq/show/1806?category_id=2&site_domain=default（台風・集中豪雨のとき）リモコンにエラー「１１１」が表示されている。台風・豪雨による給湯器側の点火不良の可能性があります。雨等の影響で給湯器内の湿度が高くなり、感電防止などの安全のため、一時的に機能を低下させるため点火しなくなったり、点火しづらくなる可能性があります。下記対処法をお試しくださいエラーがでていても、おふろの追い焚き運転が作動する場合、浴槽にお水をためてそのまま追い焚きをご使用いただいても大丈夫です。上記対象法を試しても直らない場合修理が必要です。～ ファンヒーター ～ すべて開くガス栓側のガスコードが外れない。【動画で確認する場合】ガス器具側ではなく、家側のガスコードの外し方になります。下記URLをご参照下さい。(※RinnaiのQ＆Aサイトにつながります)https://faq.rinnai.co.jp/faq/show/2345?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=122&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=descガス器具側のガスコードが外れない。【動画で確認する場合】ガス器具側のガスコードの外し方になります。下記URLをご参照下さい。(※RinnaiのQ＆Aサイトにつながります)https://faq.rinnai.co.jp/faq/show/2478?category_id=122&site_domain=default
